Chez Safvera, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. En tant que marque premium de compléments alimentaires d'exception, nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus grand soin, en toute transparence et en conformité avec la législation marocaine sur la protection des données (Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel).

Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et détaillée sur les données que nous collectons, l'utilisation que nous en faisons, la manière dont nous les protégeons, et vos droits concernant vos données personnelles.

En utilisant notre site web www.safvera.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site web www.safvera.com est :

• Safvera Wellness
• Siège social : Rabat, Maroc
• E-mail : contact@safvera.com

2. Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée et sécurisée :

Données Fournies Volontairement :

• Lors de la création d'un compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe.
• Lors d'une commande : Adresse de livraison, adresse de facturation, informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, nous ne stockons pas vos données de carte bancaire), historique des commandes.
• Lors de l'inscription à la newsletter : Adresse e-mail.
• Lors d'un contact via notre formulaire : Nom, e-mail, sujet, contenu de votre message.

Données Collectées Automatiquement :

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite). Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique de Cookies](#).

3. Finalités de l'Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et déterminées :

• Gestion des Commandes et de la Livraison : Traitement de vos achats, suivi de la livraison, gestion des factures.
• Service Client : Réponse à vos questions, gestion des retours et échanges, conseil personnalisé.
• Communication Marketing : Envoi de notre newsletter (si vous y êtes inscrit), offres exclusives, nouveautés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Amélioration de Notre Site : Analyse de la navigation pour optimiser votre expérience utilisateur.
• Sécurité et Prévention de la Fraude : Protection de notre site et de nos utilisateurs.
• Conformité Légale : Respect de nos obligations comptables et fiscales.

4. Base Légale du Traitement

Conformément à la Loi n° 09-08, le traitement de vos données personnelles est fondé sur l'une des bases légales suivantes :

• Exécution du Contrat : Nécessaire pour traiter votre commande et vous livrer.
• Votre Consentement : Pour l'envoi de la newsletter ou l'utilisation de certains cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêt Légitime : Pour améliorer notre site ou prévenir la fraude, dans le respect de vos droits.
• Obligation Légale : Pour se conformer à la législation marocaine.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais légaux de conservation (notamment 10 ans pour les données comptables et fiscales au Maroc).

• Données de Compte : Conservées tant que votre compte est actif.
• Données de Commande : Conservées pendant la durée de la relation commerciale et 10 ans pour les obligations comptables.
• Données de Newsletter : Conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, vol, divulgation ou altération.

• Utilisation du protocole SSL (Secure Socket Layer) pour crypter les données échangées sur notre site.
• Accès restreint aux données uniquement aux employés et prestataires qui en ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions.
• Sécurisation de nos serveurs et infrastructures.

7. Destinataires des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires de confiance pour les finalités décrites ci-dessus :

• Prestataires de Paiement : Pour la gestion sécurisée des transactions.
• Entreprises de Livraison : Pour l'acheminement de vos commandes.
• Prestataires Informatiques : Pour l'hébergement et la maintenance de notre site.
• Prestataires Marketing : Pour la gestion de notre newsletter.

Ces prestataires sont tenus par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

8. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément à la Loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'Accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et demander une copie de celles-ci.
• Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de Suppression ("Droit à l'Oubli") : Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si vous retirez votre consentement).
• Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit au Retrait du Consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur cette base.