Bienvenue sur la page dédiée à l'expédition et à la manutention de Safvera Wellness. Nous sommes engagés à vous offrir une expérience d'achat fluide et sécurisée, de la validation de votre panier jusqu'à la réception de vos compléments alimentaires d'exception au Maroc.

Notre politique d'expédition et de manutention est conçue pour être claire, transparente, et adaptée à notre modèle de Paiement à la Livraison (Cash on Delivery - COD) au Maroc, garantissant ainsi votre satisfaction à chaque étape.

1. Délais de Livraison et Zones de Couverture

Nous livrons dans toutes les villes et localités du Maroc desservies par nos partenaires de transport nationaux. Pour votre commodité et votre sécurité, nous proposons exclusivement le Paiement à la Livraison (COD) sur tout le territoire marocain.

• Délais de Livraison : Nos délais de livraison varient généralement entre vingt-quatre (24) et soixante-douze (72) heures ouvrables après la validation de votre commande, selon votre ville de résidence.
• Zones de Couverture : Nous livrons dans toutes les villes principales du Maroc, y compris Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Fès, Tanger, Oujda, Nador, Laâyoune, etc., ainsi que dans de nombreuses localités secondaires.

2. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.

• Frais de Livraison : Nous nous efforçons de vous offrir des frais de livraison compétitifs. Les frais exacts vous seront communiqués avant la validation de votre commande.
• Livraison Gratuite : Nous proposons régulièrement des offres de livraison gratuite. Veuillez consulter notre site pour connaître les conditions en vigueur.

3. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail ou un SMS contenant un lien de suivi pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

• Lien de Suivi : Vous pourrez suivre l'état de votre livraison sur le site de notre partenaire de transport.
• Support Client : Si vous avez des questions concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter : `contact@safvera.com` ou `+212 (0) X XX XX XX XX`.

4. Paiement à la Livraison (COD)

Pour votre commodité et votre sécurité, nous proposons exclusivement le Paiement à la Livraison (Cash on Delivery - COD) sur tout le territoire marocain.

• Règlement en Espèces : Vous réglez votre commande en espèces directement au transporteur lors de la réception de votre colis.
• Actuellement, nous n'acceptons pas les paiements par carte bancaire en ligne.

5. Responsabilité et Manutention

Nous apportons un soin particulier à la manutention de nos produits pour vous garantir leur intégrité lors de la livraison. Nos compléments alimentaires sont conditionnés dans des emballages sécurisés pour prévenir tout dommage pendant le transport.

• Vérification du Colis : Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état et de signaler toute anomalie au transporteur.
• Dommages : Si vous recevez un colis endommagé ou non conforme, veuillez nous contacter dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception : `contact@safvera.com`.